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Kommunikation Palma

Unsere Behandlungen sind äusserst individuell angelegt und erfordern einen ständigen direkten Kontakt zwischen dem International Department, z.B. Dimitrina Lisichkova, Ihrem betreuenden Arzt und Ihnen als Patientin. Wir benötigen dazu jederzeitigen Zugang zu Ihnen. Oft sind während der Vorbereitung und Behandlung dringende rasche Entscheidungen zu treffen. Wir sammeln deshalb alle verfügbare Telephon-Nummern, Mail-Adressen, Skype, WhatsApp, SMS u.ä.

Bitte sorgen Sie dafür dass Sie immer erreichbar sind.

Die Kommunikation enthält immer medizinische Informationen und Therapieanweisungen. Diese müssen in Ihrer elektronischen Akte dokumentiert werden. Dazu ist es erforderlich dass wir uns auf Telephon/Skype und Mail konzentrieren. Diese werden automatisch in Ihrer Akte gespeichert. Andere Kommunikationsmittel sind dafür wenig geeignet und sollten nur im Ausnahmefall genutzt werden.

Ausführliche Telephonate sollten immer nach vorheriger Terminvereinbarung geführt werden um den Arbeitsablauf und Gespräche mit anderen Patientinnen nicht zu stören. Wenden Sie sich dafür bitte immer an Dimitrina.

Falls Sie im Ausland sind ist es dringend erforderlich, dass wir Sie per Mail erreichen können. Sie sollten also eine Möglichkeit schaffen, auf den uns bekannten Mail-Account zugreifen zu können. Dies ist bei Verwendung der heimischen SIM-Karten aufgrund überteuerter Roaming-Gebühren aufwändig. Es empfiehlt sich, in dem jeweiligen Land eine prepaid – SIM-Karte mit Flatrate für den Datenverkehr zu kaufen.

Sobald Sie auf Mallorca sind können wir Ihnen einen Partner empfehlen, welcher Ihnen mietweise einen kleinen transportablen WLAN – Router zur Verfügung stellt. Sie können diesen vorher auf unserer Website buchen. Er wird dann in der Klinik für Sie bereit liegen und kann während Ihres Aufenthaltes mit einer preisgünstigen Flatrate mit Kosten zwischen 5,70 und 10€ tgl (je nach Übetragungsgeschwindigkeit) jederzeitige Internetverfügbarkeit für alle WLAN – geeigneten Geräte herstellen. Dies sind z.B. Smartphones (z.B. iPhone) oder Laptops und Tablets (z.B. iPad). Per Skype o.ä. können Sie darüber auch ganz normal telephonieren.

Bei den vermieteten Geräten handelt es sich um neueste Versionen verschiedener führender Hersteller. Es wird eine vorgefertigte SIM – Karte verwendet welche das lokale 3G Netz nutzt. Die Telefonnummer Ihres eigenen Smart-Phones bleibt davon unberührt. Sie haben eine vergleichbare Situation wenn Sie zu Hause für Datendienste Ihr lokales privates WIFI nutzen, incl. Skype-Telefonie VOIP. Die normale Telefonie läuft weiter über die eigene SIM – Karte und die eigene Telefonnummer.

Vor Abreise geben Sie diesen WIFIrental Router wieder bei uns ab. So können Sie die teure Roaming-Funktion Ihrer Geräte ausgeschaltet lassen und sind für uns wie auch für Ihre privaten oder beruflichen Kontakte jederzeit per Mail oder Skype erreichbar.  Sie buchen vor Reiseantritt oder auch dann, wenn Sie schon hier auf der Insel sind, per Interet. Verwenden Sie unseren Promotion code, dann erhalten Sie 5% Rabatt auf den Angebotspreis. Die Bezahlung regeln Sie direkt mit der Fa. WIFIrental Travel (www.wifirental.travel).

Wir haben mit dem Anbieter einen Discount für unsere Patienten von 5% zum normalen Preis vereinbart.